SYARAT DAN KETENTUAN TRAVELING LOMBOK

SYARAT DAN KETENTUAN TRAVELING LOMBOK

HALO GUYS 😀

Banyak tamu dan juga rekanan travel dari GIBRAN TRAVELLING yang menanyakan tentang syarat dan ketentuan apa saja yang berlaku saat mereka pesan program traveling Lombok bersama GIBRAN TRAVELLING ini.

Nah, kali ini Gibran akan berbagi tentang informasi Term & Condition (Syarat dan Ketentuan) saat Anda pesan paket tour traveling Lombok ke kami. Hal ini bertujuan agar kita bisa sama – sama memahami kewajiban, hak serta langkah – langkah yang diperlukan guna kebermanfaatan bersama.

SYARAT DAN KETENTUAN TRAVELING LOMBOK BERSAMA GIBRAN TRAVELLING :

A. RUTE PERJALANAN / ITINERARY

1. Rute destinasi wisata yang akan kita kunjungi bersifat fleksibel. Artinya, ketika kita sedang melakukan traveling Lombok dan ingin menambah atau mengurangi destinasi wisata yang dikunjungi, maka hal ini tidaklah masalah. Dengan syarat tidak ada biaya tambahan yang dikeluarkan atas berubahnya rute tersebut.
2. Durasi waktu kunjungan di suatu destinasi juga bersifat fleksibel dan tidak kaku. Sehingga jika wisatawan ingin memperpanjang ataupun memperpendek durasi kunjungan wisatanya, maka pihak GIBRAN TRAVELLING siap melayani.
3. Konsekuensi dari adanya perubahan destinasi serta durasi wisata menjadi tanggungan dari tamu. Sebab bisa jadi dengan perubahan itu maka akan ada destinasi yang tidak bisa dikunjugi atau tertunda dikunjungi berdasarkan penawaran yang GIBRAN TRAVELLING sampaikan sebelumnya.
4. Jika kondisi alam berubah sewaktu – waktu (badai atau bencana lainnya) sehingga mengakibatkan suatu destinasi ataupun rute tour berubah, maka pihak GIBRAN TRAVELLING bisa merubah rute tour ke destinasi yang lebih aman dengan tetap meminta persetujuan dari tamu. Hal ini tentunya bertujuan demi keselamatan para tamu dan juga tim GIBRAN TRAVELLING yang sedang bertugas.

B. FASILITAS YANG DIDAPAT

1. Fasilitas yang didapatkan oleh para tamu adalah kebutuhan dasar untuk melakukan traveling Lombok dan sesuai dengan penawaran yang telah disepakati bersama.
2. Fasilitas kendaraan yang digunakan akan disesuaikan dengan jumlah peserta tour yang ada. Hal ini tentu bertujuan agar para tamu merasa lebih nyaman.
3. Pada case tertentu, ada tamu yang ingin menambah beberapa fasilitas tambahan baik berupa penyediaan snack box tiap harinya, sajian air kelapa, dokumentasi menggunakan drone dan lain sebagainya, ini tetap bisa kami akomodir dengan adanya penambahan budget dibanding harga paket yang standard.
4. Untuk kamar yang didapatkan dalam program traveling Lombok ini berlaku 1 kamar diisi 2 orang. Khusus jika jumlah peserta ganjil, maka akan ada 1 kamar yang diisi 3 orang dengan adanya tambahan extrabed.
5. Jika ada fasilitas yang sudah disediakan oleh GIBRAN TRAVELLING dan sesuai dengan kesepakatan namun pada akhirnya tidak digunakan oleh tamu, maka hal tersebut tidak dapat diuangkan kembali (refund).

C. PENGECUALIAN FASILITAS

Selain fasilitas yang didapatkan, tentu ada beberapa item yang tidak bisa dijamin dalam paket traveling Lombok ini serta sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Beberapa pengecualian ini tentunya bukan kebutuhan utama yang diperlukan untuk jalannya program traveling Lombok. Kecuali tiket pesawat ke Lombok dan sebaliknya.

1. Rata – rata paket tour dan traveling Lombok yang GIBRAN tawarkan mengecualikan tiket pesawat dan atau tranportasi lainnya dari daerah asal tamu ke pulau Lombok
2. Atas dasar pertejuan bersama (jika ada) dan penambahan budget, maka beberapa item pengecualian bisa dimasukkan dalam fasilitas Paket Traveling Lombok ini.

D. SISTEM PEMBAYARAN

1. Pembayaran paket traveling Lombok bersama GIBRAN TRAVELLING dilakukan dengan cara membayar DP (Down Payment) atau Deposit terlebih dahulu sebagai tanda jadi. Selain itu, DP yang sudah dibayarkan dan diterima akan dipergunakan untuk membayar Deposit ke Pihak Hotel tempat para tamu menginap.
2. Besarnya DP traveling Lombok yang diperlukan untuk ditransfer ke rekening GIBRAN TRAVELLING adalah sebesar 30% (tiga puluh persen) dari total harga yang disepakati. Plus mohon keikhlasannya untuk menambahkan kode booking yang nilainya akan diinformasikan lebih lanjut sesaat sebelum transfer DP tersebut.
3. Segala pembayaran dilakukan dengan cara transfer ke rekening ;
   Bank                     = MANDIRI
   Atas Nama           = CV. Gibran Pesona Wisata
   Nomor Rekening = 0550269033
4. Khusus untuk Pelunasan, dibayarkan setelah tamu sampai di Lombok dan berjumpa dengan tim GIBRAN TRAVELLING (driver atau guide) yang bertugas. Pembayaran juga dilakukan melalui transfer atau bisa cash dengan bukti tanda terima (kwitansi) menyusul.

E. CANCEL (BATAL) & REFUND (PENGEMBALIAN UANG)

Pada dasarnya GIBRAN TRAVELLING bisa mengakomodir untuk pembatalan dan juga proses refund ini. Namun tentunya dengan sebab – sebab yang urgent dan kondisi  yang memungkinkan juga. Beberapa alasannya adalah karena kami juga kerjasama dengan pihak hotel dan vila yang tentunya mereka juga punya kebijakan tertentu dalam hal adanya pembatalan. Selain itu, transportasi dan juga berbagai macam persiapan lainnya yang sudah kami siapkan juga akan berpengaruh dalam keputusan pembatalan dengan adanya refund deposit dari para tamu.

Meskipun demikian, syarat dan ketentuan berikut adalah beberapa kebijakan dari GIBRAN TRAVELLING untuk proses terjadinya pembatalan tour dan juga persyaratan untuk proses refund DP (deposit) :

1. Pembatalan yang dilakukan karena sebab peserta tour sakit dan tidak bisa datang ke Lombok maksimal 1 minggu sebelum keberangkatan, maka biaya tour akan dikembalikan, kecuali untuk deposit hotel akan dipotong sebesar 50 % (lima puluh persen) dari total pembayaran ke hotel.
   Hal ini mengingat deposit yang dibayarkan oleh tamu sudah kami bayarkan ke pihak hotel sebagai deposit 
2. Pembatalan yang dilakukan 1 sampai 6 hari sebelum keberangkatan maka biaya kamar hotel akan dianggap hangus 100% (seratus persen). Kemudian untuk biaya transportasi serta persiapan lainnya akan dikurangi 50% (lima puluh persen).
3. Pembatalan akibat Force Major seperti gempa bumi yang terjadi pada bulan Juli – Agustus 2018 dapat diakomodir pengembalian atau refund 100% (seratus persen) secara bersyarat setelah ada instruksi dan ketentuan dari pemerintah.

SYARAT DAN KETENTUAN TRAVELING LOMBOK BERSIFAT MENGIKAT DENGAN TETAP NEGOTIABLE

Sehingga jika Anda ingin melakukan pembicaraan khusus terhadap ketentuan ini, maka pihak GIBRAN TRAVELLING senantiasa terbuka. Namun hal ini perlu disampaikan di awal – awal proses penawaran sebelum terjadi kesepakatan.

Jika Ada yang kurang jelas terhadap Term & Condition (Syarat dan Ketentuan) ini, jangan sungkan untuk hubungi kami :